Política de envío
Política de Envíos – Bluvora
Última actualización: [04-07-2026]
En Bluvora, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmada tu compra y aprobado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, este plazo podría extenderse ligeramente.
2. Plazos de entrega
Los pedidos realizados en nuestro sitio web tienen un plazo estimado de entrega de entre 6 y 10 días hábiles contados desde la fecha de despacho.
Los tiempos de entrega pueden variar según:
- La ubicación del destinatario.
- Condiciones climáticas.
- Eventos logísticos externos.
- Períodos de alta demanda.
3. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío.
4. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos confiables y con cobertura nacional.
Algunas localidades extremas o de difícil acceso podrían requerir tiempos de entrega adicionales.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Bluvora no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información proporcionada.
6. Retrasos excepcionales
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos indicados, pueden existir situaciones fuera de nuestro control que afecten los tiempos de entrega, incluyendo:
- Problemas climáticos.
- Interrupciones logísticas.
- Festivos nacionales.
- Contingencias operativas de las empresas de transporte.
En estos casos, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.
7. Pedido no recibido
Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde el despacho y aún no has recibido tu pedido, te invitamos a contactarnos para que podamos ayudarte a revisar el estado de la entrega.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: bluvora.gum@gmail.com